User Experience (UX) Design is vakmanschap dat zich uit in zichtbare output: gebruikersonderzoek, usabality tests, prototypes, wireframes, design systems, user flows en uitgewerkte interfaces. In veel organisaties wordt de waarde van UX afgemeten aan wat er concreet wordt getest en opgeleverd.
De opkomst van AI (Artificial Intelligence; e.g. Claude Design, Figma Make) versnelt deze ontwikkeling. Waar het uitwerken van concepten en varianten voorheen tijdrovend was, kunnen deze stappen nu aanzienlijk sneller worden doorlopen. De generatieve en steeds betere implementatie van AI in design tools, maakt het eenvoudiger om ideeën te visualiseren en alternatieven te verkennen. Hierdoor verschuift het zwaartepunt van uitvoering naar afweging: niet hoe snel iets gemaakt kan worden, maar welke oplossing daadwerkelijk de juiste is.
Deze verschuiving ontstaat niet omdat UX minder belangrijk wordt, maar omdat de context waarin we werken complexer is geworden. Simpele, repetitieve taken kunnen vaak door AI worden ondersteund. Het draait zelden om één interface of één gebruikersgroep. Het gaat om systemen, processen en uiteenlopende stakeholders met verschillende belangen. In die context ligt de echte uitdaging niet in het uitwerken van schermen, maar in het scherpstellen van het probleem en het creëren van gezamenlijke richting.
De rol van UX verschuift daarmee steeds meer naar het faciliteren van het proces. Co-creatie, designworkshops en het verbinden van de gebruikers, business en IT spelen een cruciale rol in het komen tot gedragen oplossingen. Het ontwerpen van schermconcepten blijft een belangrijk middel, maar is steeds vaker onderdeel van een groter geheel. Voor UX designers betekent dit dat de kern van hun werk zichtbaarder wordt. Het vermogen om stakeholders mee te nemen, requirements te doorgronden en complexe vraagstukken terug te brengen tot de essentie wordt bepalend.
“De UX designer van de toekomst besteedt minder tijd aan productie en meer aan het sturen van keuzes en het creëren van alignment en slimme inzet van AI gestuurde Design Tools.”
Dit vraagt om een andere manier van werken. Niet door alle nieuwe tools volledig te beheersen, maar door ze doelgericht in te zetten. Door te experimenteren met (vaste) cases, ontwikkelingen te volgen binnen duidelijke kaders en exploratie bewust te begrenzen in tijd. Zo blijft de focus liggen op het oplossen van het juiste probleem, in plaats van op de tools zelf. UX verdwijnt niet in een wereld waarin AI een grotere rol speelt. Integendeel: juist in complexe organisaties groeit de behoefte aan structuur, richting en samenhang. AI versnelt het maakproces, maar vergroot tegelijkertijd het belang van menselijke afwegingen. Organisaties die deze verschuivingen begrijpen en omarmen, zullen merken dat UX-vraagstukken niet kleiner worden, maar juist relevanter.
Kevin Tai
UX Design Specialist
De rol van UX verschuift dor AI steeds meer naar het faciliteren van het proces. Co-creatie, designworkshops en het verbinden van de gebruikers, business en IT.
Hoe vertaal je complexe bedrijfsprocessen en versnipperde data naar betrouwbare stuur- en verantwoordingsinformatie waarmee een organisatie verder kan?
Door ontwerp en validatie te combineren en de Business Analist een regisserende rol te geven vóór realisatie, kunnen organisaties sneller waarde leveren die daadwerkelijk aansluit op de operatie.
De Medaillon Architectuur, ook wel de Multi‑Hop Architectuur genoemd, heeft het afgelopen jaar veel aandacht gekregen in de kennisdelingssessies van CIMSOLUTIONS. Deze architectuur vormt bij steeds meer organisaties de basis voor hun moderne dataplatformen.
Leer alles over netwerktechnologie, stel een vuistregel vast om connectiviteitsvraagstukken te beantwoorden en pas volgens het ‘Netwerk eerst’- principe toe.
Het huidige AI-nieuws wordt voornamelijk gedomineerd door generatieve AI en Large Language Models (LLMs). Hoewel deze modellen indrukwekkende prestaties leveren, hebben ze ook hun beperkingen.
