Een toonaangevende zorgverzekeraar stond voor een complexe uitdaging: het toekomstbestendig maken van digitaliseringstrajecten, het versnellen van softwareontwikkeling en het optimaliseren van beheer. Om deze ambitie te realiseren, koos de organisatie voor de inzet van een team van ervaren ICT-specialisten van CIMSOLUTIONS.
In nauwe samenwerking werd gewerkt aan het verbeteren en moderniseren van het IT-landschap. De focus lag op het optimaliseren van communicatieplatformen, het moderniseren van documentmanagement en het verder ontwikkelen van bedrijfskritische applicaties. CIMSOLUTIONS leverde hierbij gerichte expertise op meerdere vlakken:
- Business analyse en procesoptimalisatie rondom documentmanagement en compliance;
- Ontwikkeling van moderne .NET applicaties binnen een DevOps omgeving;
- Ondersteuning bij migraties, digitalisering en modernisering van legacy-systemen;
- Unified Communications Engineers voor beheer, optimalisatie en ondersteuning van Microsoft Teams Phone, AudioCodes SBC en telefonieplatformen;
- 2e- en 3e-lijns support binnen complexe UC- en connectiviteitsomgevingen;
- Technische workshops, stakeholdermanagement en Agile/SCRUM samenwerking.
Resultaten
Dankzij de inzet van de CIMSOLUTIONS-consultants realiseerde de organisatie concrete verbeteringen in stabiliteit, beheersbaarheid en efficiëntie van haar IT-landschap. Communicatieplatformen functioneren betrouwbaar, documentmanagement voldoet aan de geldende compliance-eisen en bedrijfskritische applicaties zijn gemoderniseerd en klaar voor verdere groei en innovatie.